আপনার পেশাদারিত্ব নির্ণয়ের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ নির্ণায়ক ব্যবসা যোগাযোগ সংস্কৃতি। একজন ব্যক্তির কাজ করার সময় নেতার এই পর্যায়ে যথেষ্ট মনোযোগ প্রদান করে, পাশাপাশি তাদের কর্তব্যগুলি সম্পাদনের সময়।
ব্যবসার কথোপকথন এক ধরনের টেলিফোন কথোপকথন হয়। অতএব, একটি টেলিফোন কথোপকথনের সময়, একটি ব্যবসায়িক কথোপকথন আবহের দক্ষতা দরকারী হবে। উপরন্তু, ফোনে কথোপকথন মুখোমুখি কথোপকথন থেকে ভিন্ন।
একটি কথোপকথন পরিচালনার জন্য সাধারণ নিয়ম নিম্নরূপ:
- কথোপকথনের বিষয়ে সুস্পষ্ট আগ্রহ;
- মধ্যস্থতাকারী প্রতি সহানুভূতিশীল স্বভাব;
- কথোপকথনের প্রকৃতির উপর আপনার মেজাজ প্রভাব অনুপস্থিতি।
ব্যবসা যোগাযোগের মানসিক সংস্কৃতি
ব্যবসা যোগাযোগের মনোবিজ্ঞান জটিল মনোবিজ্ঞানের অংশ। এই অধ্যায় সাধারণ মনোবিজ্ঞান হিসাবে একই নীতির ব্যবহার করে: কার্যকারিতা নীতি, উন্নয়নের নীতি, পদ্ধতিগত নীতি
যোগাযোগ - দুই বা ততোধিক লোকের যোগাযোগ, যার লক্ষ্য একটি জ্ঞানীয় বা মানসিক প্রকৃতির তথ্য বিনিময় করা। যোগাযোগের সময়, আপনার সংলাপের প্রভাবগুলি এবং আপনার আচরণ, রাষ্ট্র এবং বিশ্ব দর্শনকে প্রভাবিত করে। এই প্রভাব সবসময় পারস্পরিক হয়, কিন্তু খুব কমই - ইউনিফর্ম। মূলত, জনসাধারণের যৌথ কর্মকাণ্ডে যোগাযোগ সৃষ্টি হয়। যোগাযোগের প্রক্রিয়াতে, লোকেরা ইশারা, মুখের অভিব্যক্তি এবং প্রতিলিপিগুলি বিনিময় করে। উপরন্তু, উভয় interlocutors তাদের মাথা ভার্চুয়াল ইমেজ আছে কিভাবে তাদের প্রতিটি বাইরে থেকে দেখায় (এই ইমেজ বাস্তবতা মত একটি বিট, সম্পূর্ণ নয়), পাশাপাশি তাদের সংলাপের ইমেজ (ইমেজ বাস্তবতা অনুরূপ, কিন্তু একটি ব্যক্তি সর্বদা এটা এনেছে যে আমার নিজের উপর)। প্রায়শই মানুষের যোগাযোগের ক্ষেত্রের মধ্যে, এটি বাণিজ্যিক যোগাযোগের মতো একটি ধরনের। কথোপকথনে সরাসরি জড়িত দুই ব্যক্তিকে ছাড়াও, একটি সামাজিক আদর্শ আছে প্রত্যেক ব্যক্তি বিশ্বাস করে যে তিনি অনন্য এবং তার নিজের মতামত আছে, কিন্তু, দুর্ভাগ্যবশত, শেষে সবকিছু সামাজিক আদর্শের মতামত নিয়ে আসে।
যোগাযোগের প্রক্রিয়া
বিভিন্ন ধরনের এবং যোগাযোগ ধরনের আছে। ব্যবসায়িক ধরন যোগাযোগ এর পার্থক্য আছে যে এটি সবসময় একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য pursues, একটি সময় সীমা আছে এবং প্রায়ই অন্তর মধ্যে ভেঙ্গে হয়। ব্যবসায়িক কথোপকথন সাফল্যের সাথে মুকুট করা হবে, যদি অংশীদারদের মধ্যে একটি বোঝার এবং বিশ্বাস হবে।
ব্যবসায় যোগাযোগের শৈলী এবং সংস্কৃতি
শৈলী আচরণের প্রতিষ্ঠিত অর্ডার। আচরণ সংস্কৃতি নৈতিকতা, নান্দনিক স্বাদ এবং নির্দিষ্ট নিয়ম এবং নিয়ম পালন উপর ভিত্তি করে যোগাযোগ একটি ফর্ম।
ব্যবসায় শিষ্টাচার একটি ব্যবসায়ের ব্যক্তির আচরণের প্রধান উপাদান। এই জ্ঞান শুধুমাত্র অর্জন করতে হবে না, কিন্তু ক্রমাগত বিকাশ করতে হবে।
নিয়ম সংখ্যা 1 সময়ানুবর্তিতা। দেরী কাজ তার hurts, এবং এটি একটি সুস্পষ্ট
রুল নম্বর 2 সম্ভব হিসাবে কয়েক অপ্রয়োজনীয় শব্দ হিসাবে প্রত্যেকেরই তাদের কোম্পানির গোপনীয়তা রাখতে সক্ষম হবে, পাশাপাশি কর্মক্ষেত্রে তাদের ব্যক্তিগত বিষয় নিয়ে আলোচনা করবেন না।
নিয়ম 3 অন্যদের কথা ভাবুন সর্বদা মতামত, ইচ্ছা এবং আপনার সংলাপ এবং অংশীদারদের স্বার্থ বিবেচনা।
রুল নম্বর 4 পোষাক কোড দ্বারা পোশাক অন্য হিসাবে একই ভাবে পোষাক চেষ্টা করুন, কিন্তু একই সময়ে আপনার স্বাদ দেখাচ্ছে।
নিয়ম 5 নম্বর ব্যবসায়িক যোগাযোগের ভাষ্য সংস্কৃতি। যদি একজন ব্যক্তি নিখুঁতভাবে কথা বলেন, তাহলে তিনি স্বীকৃতির যোগ্য এবং একটি ভাল খ্যাতি অর্জন করেন।
সঠিকভাবে কথোপকথন পরিচালনা করার চেষ্টা করুন এবং তারপর আপনি কোনও শীর্ষ জমা হবে।