যোগাযোগের যোগ্যতা একটি যোগ্যতা যা ব্যক্তিকে অন্যান্য মানুষের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতাগুলি কার্যকরী করে। প্রকৃতপক্ষে, এটি যোগাযোগের প্রক্রিয়ার জন্য সরাসরি গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিদের প্রয়োজনীয়তাগুলির একটি সেট - এটি যোগাযোগের যোগ্যতার সংজ্ঞাটির সূচনা।
যোগাযোগের যোগ্যতা - দুই ধরনের
এটি একটি মোটামুটি বিস্তৃত ধারণা, কারণ কার্যকরী যোগাযোগের জন্য, একজন ব্যক্তির একযোগে অনেক নিয়ম-কানুনের সাথে সংশ্লিষ্ট হয়। যোগাযোগের দক্ষতা উভয় সক্ষম বক্তৃতা, এবং সঠিক উচ্চারণ, এবং বাকপট কৌশল ব্যবহার, এবং প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি পদ্ধতি খুঁজে পাওয়ার ক্ষমতা উভয় অন্তর্ভুক্ত। যদি যোগাযোগের যোগ্যতা কতটুকু পূরণ করে, তাহলে একজন যোগ্যতা কতটুকু পূরণ করে, তাহলে যোগ্যতা - এইগুলি প্রয়োজনীয়তাগুলির সামগ্রিকতা।
যোগাযোগমূলক দক্ষতা দুটি ধরনের বোঝা যায়: আনুষ্ঠানিক এবং অসামরিক যোগ্যতা। প্রথম যোগাযোগের কঠোর নিয়মগুলির সদৃশ। একটি নিয়ম হিসাবে, প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব সংগঠন রয়েছে, এবং এটি লিখিতভাবে নির্ধারিত এবং কর্পোরেট সংস্কৃতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশকে প্রতিনিধিত্ব করে। যোগাযোগমূলক দক্ষতা একটি অনানুষ্ঠানিক আকার একটি নথিভুক্ত নিয়ম নয় যে নিয়ম হিসাবে একটি বিশেষ সংস্কৃতি বা মানুষের গ্রুপ হিসাবে বৈশিষ্ট্য হিসাবে কাজ। এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে যোগাযোগের কার্যকারিতা বিভিন্ন নিয়ম অন্তর্ভুক্ত করে, এবং তাদের সব জন্য এক এক একক অবস্থা নেই। পরিবেশের উপর নির্ভর করে যা যোগাযোগ হয়, এটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি ঘটবে।
যোগাযোগ ব্যবস্থার উপাদানগুলি
যোগাযোগমূলক দক্ষতার উপাদানগুলি বেশ বিস্তৃত। প্রয়োজনের একটি নির্দিষ্ট সিস্টেম যখন বিকশিত হয়, তখন সাধারণত নিম্নোক্ত উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে:
- আপনার কাজের সাথে যোগাযোগ করতে হবে যাদের সাথে যাদের লোকেদের বৈশিষ্ট্য এবং সমস্যার জ্ঞান;
- কিছু যোগাযোগমূলক কৌশল দখল;
- অঙ্গভঙ্গি, মুখের অভিব্যক্তি এবং intonations বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা;
- অন্তত অন্তর্বর্তী বক্তৃতা মূলধন;
- যোগাযোগ কৌশল পজিশন;
- খুব শুরুতে দ্বন্দ্ব বিচ্ছিন্ন করার ক্ষমতা;
- একটি নির্দিষ্ট শব্দভান্ডারের জ্ঞান;
- অন্য ব্যক্তির অনুভূতি এবং স্বার্থ বুঝতে ক্ষমতা;
- সংগঠিত এবং আলোচনা করার ক্ষমতা;
- নৈতিকতা এবং শিষ্টাচার পালন করার ক্ষমতা;
- কিছু অভিনয় ক্ষমতা;
- সক্রিয় শোনা দক্ষতা;
- লিখিত বক্তব্য;
- উন্নত মৌখিক বক্তৃতা;
- ভয়েস আস্থা;
- সহানুভূতির ক্ষমতা;
- তার দৃষ্টিভঙ্গি তর্ক করার ক্ষমতা।
যোগাযোগমূলক দক্ষতা এই গঠন সর্বজনীন এবং উত্পাদনশীল যোগাযোগের জন্য প্রাসঙ্গিক যে গুরুত্বপূর্ণ দলগুলোর অধিকাংশ প্রভাবিত হয়